Facebook Pixel

WIDERRUFSRECHT

In welchem Zeitraum kann ich meinen Kauf widerrufen?

Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aus diesem Grund ermöglichen wir bei Online-Bestellungen eine Rückgabe ungetragener Schmuckstücke innerhalb einer Frist von 30 Tagen gegen Vorlage der Rechnung oder des Kassenbelegs. Die Frist bei Online-Bestellungen von Waren beginnt mit dem Tag des Bestelldatums beim Besteller (§11 Abs. 2 FAGG). Bei einer Retoure findet eine gänzliche (bei Retouren der gesamten Bestellung) oder eine teilweise Rückerstattung (bei Retouren von Teilbestellungen) statt.

Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?

Voraussetzung hierfür ist der ungenutzte, sowie wiederverkaufsfähige Zustand der Ware. Sollte dieser nicht erbracht werden, behalten wir uns vor, die Rückerstattung des Kaufpreises ggf. einzubehalten. ACHTUNG! Bitte beachten Sie, dass eine Rücknahme nur möglich ist, wenn die Sicherheitsplombe nicht von den Schmuckstücken entfernt wurde. Im Falle einer Retoure ist die Ware an folgende Adresse zu senden:

NEW ONE by Schullin GmbH
Lastenstraße 11 Haus A
AT- 8020 Graz

Wenn Sie Ihren Kaufvertrag widerrufen, erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.

Was muss ich beachten?

Wir können allerdings die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware in unbeschädigtem und durch unsere Sicherheitsplombe gesicherten Zustand wieder zurückerhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

In unseren Filialen ist ein Umtausch innerhalb von 14 Kalendertagen ausschließlich gegen einen Warengutschein im entsprechenden Wert und mit Vorlage des Kassenbelegs möglich. Bitte beachten Sie: eine Rücksendung oder Rückgabe ist nur mit Rechnung möglich. Die Rechnung Ihrer Online-Bestellung finden Sie in Ihrem Kundenkonto.

Ich verfüge über kein Kundenkonto. Wie erhalte ich meine Rücksendeunterlagen?

Für die Erstellung eines kostenlosen Rücksendelabels, klicken Sie bitte hier.